开发者问题中心

苹果开发者账号为什么 Pending？

Pending 是等待结果，不是被拒。先核对主体、支付和证件是否同一套事实。

苹果开发者账号验证失败怎么办？

验证失败多半是证件、姓名或公司文件对不上，应在原申请上改，而不是换账号。

苹果开发者账号申请被拒怎么办？

被拒是已经给出结论。先保留邮件，按原因修正同一主体，不要假装成全新申请人。

苹果开发者账号 D-U-N-S 不一致怎么办？

组织报名时，公司法定名称、地址必须和邓白氏记录一致，差一个字母都可能卡住。

苹果开发者账号公司信息怎么填写？

按执照和邓白氏记录填写，不要填品牌名或办公昵称。

苹果开发者账号无法完成注册怎么办？

注册走不完通常卡在主体、支付或补件，应在原报名上处理，而不是新开账号。

苹果开发者账号登录不了怎么办？

开发者后台用的是 Apple ID。登录失败先排除账号、双重认证和权限，不要把密码发给任何人。

苹果开发者账号付款失败怎么办？

官方年费走 Apple 支付。失败时先核对卡和账单名，不要并行再交一笔。

苹果开发者个人号和企业号怎么选？

按商店要显示谁的名字选类型。个人名走个人号，公司名走企业号。

苹果内购问题怎么排查？

内购问题可能出在商品状态、协议、地区、审核或 App 的 StoreKit 实现，不能默认只是后台配错。

苹果内购无法购买怎么办？

买不了、显示不可用或不出现购买项时，先看状态和地区，再看协议与 App 实现。

苹果内购审核被拒怎么办？

Rejected 表示审核未通过。按 Apple 反馈修改后，用 Update Review 重提。

苹果内购一直等待审核？状态说明

状态说明当前处于哪一步，不代表一定能加快或一定能过。红色要你处理，黄色流程进行中，绿色才可用。

苹果订阅无法购买怎么办？

订阅买不了时，除了普通内购状态，还要看订阅组、自动续期设置和 StoreKit 订阅 API。

Google Play 开发者账号为什么需要验证？

验证是为了确认你是账号持有人，不是可选项。交注册费不等于已经验证完成。

Google Play 开发者账号验证失败怎么办？

失败后应在原 Google 账号补件，不要新开开发者账号再交注册费。

Google Play DUNS 是什么？

Play 组织核验看公司文件，通常不是苹果那套 D-U-N-S 流程。

Google Play 个人账号和组织账号怎么选？

看发行主体是自然人还是公司，而不是看 App 品牌好不好听。

Google Play 联系方式验证收不到验证码怎么办？

先保证邮箱和手机号属于账号持有人，再查拦截和号码格式。

Google Play 身份验证失败怎么办？

身份验证失败是证件和资料对不上。先改 Console 资料再传完整文件。

Google Play 组织账号怎么验证？

组织号核验公司文件和授权关系，不要把苹果邓白氏流程搬过来。

Google Play 开发者账号审核要多久？

审核中是等待结果。先看 Console 和邮箱是否在要你补件。

Google Play Console 登录不了怎么办？

Console 用 Google 账号登录。先排除账号安全和开发者权限。

Google Play 开发者账号注册遇到问题怎么办？

注册卡点拆成费用、类型和身份三步。不要并行再交一笔注册费。